Overbooking por disponibilidade desatualizada
Quando canais e atendimento direto não conversam, a equipe perde confiança na ocupação real.
Motor de reservas
Motor de reservas online integrado ao PMS hoteleiro
Receba reservas diretas pelo site, centralize atendimento e canais conectados ao PMS quando configurados, reduzindo risco de overbooking.
Dores que resolve
Problemas comuns que a solução ajuda a controlar
Pontos da operação em que o sistema reduz retrabalho, baixa visibilidade e risco operacional.
Reservas manuais tomam tempo
Copiar dados entre plataformas aumenta chance de erro e consome tempo da equipe.
Venda direta precisa ser simples
O hóspede espera uma reserva rápida, clara e segura, sem depender apenas de intermediários.
Módulos
Funcionalidades principais
Recursos que compõem a base operacional e podem ser combinados conforme o estabelecimento.
- Reserva direta pelo site
- Gestão em tempo real
- Integração com PMS conforme escopo
- Centralização de site, atendimento e canais
- Disponibilidade atualizada
- Redução de overbooking
- Confirmações automáticas
- Lembretes de check-in
- Instruções ao hóspede
- Cancelamentos e no-shows
- Canais externos via channel manager contratado
- Relatórios de reservas
Telas do sistema
Exemplos visuais dos módulos
Capturas úteis para entender melhor os recursos citados nesta página.
Integrações
Integrações e conexões operacionais
Conexões citadas pela MDE para canais, automação e rotinas complementares, conforme escopo.
Importante: a MDE não fornece channel manager próprio. Conexões com OTAs como Booking.com e Expedia dependem de channel manager compatível contratado pelo hotel ou pousada.
Channel manager e distribuição
HSystem
Channel manager citado pela MDE para operações que já utilizam ou contratam esse serviço.
Reservas e distribuição
Foco Multimídia
Parceiro citado no site atual em integrações do módulo de reservas online, conforme implantação.
Channel manager e OTAs
Omnibees
Channel manager citado pela MDE para conectar canais externos quando contratado pelo estabelecimento.
OTAs via channel manager
Booking.com e Expedia
Canais externos que dependem de channel manager contratado pelo hotel ou pousada para troca de disponibilidade e reservas.
Produto em detalhe
Funcionalidades preservadas do sistema atual
Um resumo direto dos recursos mais importantes, organizado para consulta rápida sem repetir a página antiga inteira.
Reserva direta pelo site
Recebimento de reservas online pelo site do hotel, pousada ou hospedagem.
Integração com PMS
Reservas conectadas ao PMS, quando configuradas, para disponibilidade, acompanhamento e gestão operacional.
Gestão em tempo real
Disponibilidade, reservas e status acompanhados no PMS, conforme configuração, para simplificar a rotina comercial.
Operação no dia a dia
- Experiência sem fricção Fluxo de reserva direta mais simples para o hóspede, com menos etapas manuais.
- Centralização de reservas Organização de reservas vindas do site, atendimento direto e canais conectados via channel manager contratado.
- Redução de overbooking Disponibilidade conectada ao PMS, quando configurada, para diminuir conflitos entre reservas diretas, atendimento e canais.
- Confirmações automáticas Comunicação automática de confirmação de reserva ao hóspede.
- Lembretes e instruções Envio de lembretes de check-in e instruções ao hóspede antes da chegada.
- Cancelamentos e no-shows Acompanhamento de cancelamentos, no-shows e status da reserva.
- Relatórios de reservas Apoio a relatórios e acompanhamento de desempenho das reservas online.
Integrações e automações
- Atualização conectada ao PMS Automação operacional entre motor de reservas e disponibilidade do PMS quando o escopo está configurado.
- Mensagens ao hóspede Confirmações, lembretes e instruções citadas no conteúdo atual do motor de reservas.
- Canais via channel manager Conexões com Booking.com, Expedia e outros canais dependem de channel manager compatível contratado pelo hotel ou pousada.
Suporte e atendimento
- Suporte todos os dias Atendimento humanizado e emergencial para clientes MDE todos os dias.
- Canais oficiais de atendimento WhatsApp, telefones e Login WebMDE permanecem como pontos de contato para clientes.
Módulos adicionais
- Site e atendimento direto
- HSystem, Foco Multimídia e Omnibees
- Canais externos e OTAs
Observações importantes
- Motor de reservas MDE Produto atual para venda direta e reservas online conectadas ao PMS hoteleiro quando configuradas.
- Redução de overbooking Centralização de disponibilidade e reservas para diminuir conflitos entre canais.
- Ressalva comercial sobre OTAs A MDE não fornece channel manager próprio. Conexões com OTAs como Booking.com e Expedia dependem de channel manager compatível contratado pelo hotel ou pousada.
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Por que escolher a MDE para esta operação
Gestão em tempo real
Centralize reservas e disponibilidade para manter a equipe e o hóspede com informações consistentes.
Mais controle sobre vendas diretas
Receba reservas pelo site e conecte o fluxo ao PMS hoteleiro da operação quando configurado.
Comunicação e menos retrabalho
Reduza lançamentos manuais e use confirmações, lembretes e instruções para organizar a jornada do hóspede.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre motor de reservas
Respostas objetivas para dúvidas comuns antes de solicitar uma cotação ou demonstração.
O motor de reservas ajuda a evitar overbooking?
Sim. A integração com o PMS, quando configurada, ajuda a manter disponibilidade e reservas centralizadas, reduzindo conflito entre canais.
É possível integrar canais externos?
Sim, quando o estabelecimento possui channel manager compatível contratado. A MDE não fornece channel manager próprio; a conexão com OTAs como Booking.com e Expedia depende desse intermediador.
O hóspede reserva direto pelo site?
Sim. A proposta é permitir reserva direta pelo site do estabelecimento com gestão conectada ao PMS quando configurada.
Próximo passo
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